Consulte en esta sección sus dudas sobre ALFA GLOBAL, especialmente en lo que se refiere a nuestra consultoría on-line. Si, pese a nuestros esfuerzos, no hemos conseguido aclarárselas, contáctenos.

1. ¿Qué es ALFA GLOBAL?
2. ¿Qué tipo de consultas puedo hacer?
3. ¿Es fiable la información que ALFA GLOBAL proporciona?
4. ¿Sirve para usuarios de cualquier nacionalidad?
5. ¿Está siempre al día la información de ALFA GLOBAL?
6. ¿Cómo funciona la consultoría on-line de Cuestionarios?
7. ¿Qué coste tiene cada Cuestionario?
8. ¿Qué formas de pago ofrece?
9. ¿Es seguro su sistema de pago?
10. ¿Puedo probar el sistema?
11. ¿Tienen previsto un sistema de reclamaciones?
12. ¿Qué otros servicios on-line ofrece ALFA GLOBAL?

1. ¿Qué es ALFA GLOBAL?
Una asesoría jurídica con todas las garantías del equipo de expertos que la mantienen y las ventajas de un servicio on-line: inmediatez, actualidad, personalización, confidencialidad y buen precio, entre otras.

2. ¿Qué tipo de consultas puedo hacer?
Hemos iniciado ALFA GLOBAL entrando a fondo en el Derecho de Familia, tanto el Matrimonial Civil como el Matrimonial Canónico. Pero con una visión contraria a la mentalidad mayoritariamente imperante. Pretendemos asesorarle jurídicamente, pero ningún matrimonio existiría si no fuera una persona con todos los valores, principios y deseos propios. Uno de estos valores genuinos es el matrimonio y de ahí que nuestro principal deseo es que ese matrimonio permanezca.

3. ¿Es fiable la información que ALFA GLOBAL proporciona?
Nuestra consultoría on-line está apoyada en una formación especializada y en muchos años de experiencia en el ejercicio de la profesión. En todas las secciones se recoge la opinión del equipo de ALFA GLOBAL, que aporta la solución que cree más acertada para el caso que se plantea. Ello no supone afirmar que los Juzgados o Tribunales vayan a resolver en el mismo sentido, al ser el Derecho siempre opinable y los Tribunales independientes en sus resoluciones. Le recomendamos lea nuestras Condiciones Legales.

4. ¿Sirve para usuarios de cualquier nacionalidad?
Los contenidos de ALFA GLOBAL están redactados en base a la legislación española y a la resolución de sus Tribunales. No obstante, el Derecho Canónico es universal, por lo que la sección sobre Derecho de Familia-Matrimonio Canónico, podrá ser útil a más personas.

5. ¿Está siempre al día la información de ALFA GLOBAL?
Sí. Trabajamos sobre ALFA GLOBAL diariamente, incluyendo nuevas normas y documentos, servicios de interés, así como las actualizaciones relacionadas con la interacción que los usarios de Internet realizan con nuestra consultoría. También volcamos a la red contenidos provinientes del día a día de nuestras consultas presenciales.

6. ¿Cómo funciona el consultorio on-line de Cuestionarios?
En cada área de ALFA GLOBAL hemos creado una consulta personalizada con una amplia colección de preguntas, ordenadas por temas descriptores en una gran base de datos. Funciona como una tienda virtual, es decir, usted debe seleccionar las preguntas que sean de su interés, "Añadir a la cesta", y confeccionar así un pedido a su medida, visible en cada momento en "Ver cesta". Una vez dé por concluida su selección, deberá formalizar la compra y "Realizar pedido", siguiendo los pasos indicados. Tras el pago, con tarjeta de crédito a través de un TPV virtual, se genera automáticamente un documento de texto con las respuestas a las preguntas que nos hizo, archivo que podrá guardar en su disco duro o en un disquete. Le recomendamos usar antes nuestra Demostración.

7. ¿Qué coste tiene cada Cuestionario?
El precio por pregunta respondida es de 0,50 euros. Además, en cada área, encontrará una colección de preguntas y respuestas gratuitas para que resuelva, sin coste, las dudas más importantes. Si le interesan otros servicios, consulte nuestras Tarifas.

8. ¿Qué formas de pago ofrece?
Para la obtención de Cuestionarios, cuyos resultados son inmediatos, y de otros documentos que podrá descargar en esta misma sede web (como el Convenio Regulador o el necesario para iniciar un Proceso de Nulidad) le recomendamos que haga el pago mediante tarjeta de crédito VISA, MASTERCARD o 4B, aunque, si lo prefiere, puede usar también el ingreso en la cuenta de ALFA GLOBAL (Banco Popular, 0075 0016 83 0603113985) indicando el número de referencia que se genere al hacer su pedido. Si usa esta última forma de pago, tendrá que esperar un poco más (48 h. como máximo) y su documento será enviado por correo electrónico. En otros servicios, de presupuesto variable, será necesario realizar el ingreso en cuenta.

9. ¿Es seguro su sistema de pago on-line?
Sí. Para la conformidad de las transacciones de pago usamos el TPV virtual de Banco Popular, de probada eficacia. Los datos necesarios para el pago -tipo y número de la tarjeta de crédito, así como fecha de caducidad de la misma- son transmitidos a través de servidor seguro SSL, de manera que viajan codificados. El servidor de ALFA GLOBAL no almacena dichos datos, sólo almacena el código del pedido, necesario para atender su consulta y resolver incidencias, en caso de que se produjeran.

10. ¿Puedo probar el sistema?
Sí. Acceda a la Demostración de la consultoría on-line de ALFA GLOBAL. Le mostrará cómo se cobran y general los Cuestionarios. Los demás servicios on-line son similares.

11. ¿Tienen previsto un sistema de reclamaciones?
Sí. Si por un corte de luz, un fallo en el equipo o cualquier otro imprevisto, no pudiera acceder a la información solicitada después de haber pagado por ella, nuestro servicio de Atención al Cliente se ocupará de resolver el problema con rapidez.

12. ¿Qué otros servicios on-line ofrece ALFA GLOBAL?
Los restantes servicios que le ofrecemos on-line es posible que tengan alguna limitación al hacerse necesario el trato directo. Estos servicios son encaminados a intentar la reconstrucción de su matrimonio y ayudarle para que tenga en él la felicidad a la que tienen derecho, porque para eso existe. También las gestiones para iniciar un Proceso de Nulidad de su matrimonio canónico pueden realizarse en línea en nuestro servidor. Usted nos envía el cuestionario correspondiente, nosotros elaboramos el doucmento o documentos que necesita y se lo entregamos a través de esta web, para lo que le daremos, vía e-mail, los datos de acceso que necesitará para descargarlo. El sistema de pago es el mismo que en otros servicios, mediante tarjeta de crédito a través del TPV virtual de Banco Popular, con protocolo seguro SSL. El fichero enviado estará en formato texto, no tendrá ninguna dificultad en abrirlo con Microsoft Word u otro procesador de textos.

Contacte con nosotros si desea más información, pero, por favor, vea antes nuestra Demostración y nuestras Tarifas.